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Automatisierung per Roboter überzeugt

Krankenkasse will die Härtefall-Erstattung optimieren und für zufriedene Kunden sorgen

Lesen Sie hier den ausführlichen Projektbericht über ein umfangreiches Testprojekt von Swiss Post Solutions bei einer großen deutschen Krankenkasse zum Einsatz von Robotics in der Bearbeitung von Erstattungsanträgen. 

Sie erfahren:
  • wie Robotics mit kürzeren Bearbeitungszeiten höhere Kundenzufriedenheit erzielt,
  • wie Robotics mit hoher Genauigkeit automatisierte Prüfungen auf Basis des Regelwerks durchführt,
  • wie Robotics den Personalbedarf verringert und Kosten spart und
  • wie eine 50-prozentige Reduktion manueller Tätigkeiten im Projekt erreicht wurde.